Se per la telefonia si sfruttano i programmi forniti con Gestac, l'installazione di Gestac Message Server e del Controllo telefonate avviene tramite il programma Setup.exe ricevuto, su richiesta, tramite email. Prima di procedere all'installazione è necessario aver installato almeno la parte server (preparazione) di Gestac.

Il computer che esegue il programma di cattura può essere uno qualsiasi della rete; consigliabile è comunque uno permanentemente acceso (e quindi il server).

L'installazione propone la cartella Bin situata in una sottocartella di Gestac e per non complicare un'eventuale manutenzione si consiglia di mantenere la cartella proposta. Qualora si desideri avviare uno o entrambi i programmi (GestacMsgServer.exe o Receive.exe) su dei PC diversi dal server, è sufficiente creare un relativo collegamento a tale cartella/programma. I file di configurazione, installati assieme ai programmi, vengono cercati sempre nella stessa cartella del singolo programma che li necessita.